Termini e condizioni del servizio

1. Objet

Les présentes Conditions de Service définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par notre boutique en ligne. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Produits et Disponibilité

  • Les descriptions, photos et informations concernant nos produits sont présentées avec la plus grande précision possible.
  • Tous les produits proposés sont disponibles en stock, sauf mention contraire. En cas d'indisponibilité après commande, nous vous informerons par email dans les plus brefs délais pour convenir d'un remboursement ou d'une solution alternative.

3. Prix et Paiement

  • Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC).
  • Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés, dont les cartes de crédit et PayPal. Les paiements sont traités par une plateforme sécurisée pour garantir la confidentialité de vos informations.

4. Processus de Commande

  • Toute commande passée sur notre site constitue un engagement d'achat.
  • Une fois la commande validée, vous recevrez un email de confirmation reprenant les détails de votre achat. En cas d'erreur ou de modification, contactez notre service client sous 24 heures.

5. Expédition et Livraison

  • Les commandes sont expédiées dans un délai moyen de 5 à 10 jours ouvrés selon votre localisation.
  • En cas de retard ou de problème de livraison, contactez notre service client qui vous assistera dans le suivi de votre commande.

6. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de retourner tout produit dans un délai de 14 jours à compter de sa réception. Les détails concernant le retour et les frais associés sont décrits dans notre Politique de Retour et de Remboursement.

7. Garantie et Produits Défectueux

  • Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
  • En cas de produit défectueux, contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception avec des photos pour que nous puissions vous proposer une solution.

8. Responsabilité

  • Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages indirects liés à l'utilisation des produits commandés.
  • La boutique ne pourra être tenue responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations en cas de force majeure.

9. Données Personnelles

  • Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et dans le respect des lois en vigueur. Elles sont utilisées pour le traitement des commandes et l'amélioration de l'expérience client.

10. Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de Service à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions de Service, veuillez contacter notre service client via notre formulaire de contact, par email ou par téléphone. Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 18h.